مراكز خدمة المتعاملين بشرطة أبوظبي تهدي إنجازها للجمهور

"5 نجوم" لـ "ترخيص أبوظبي" في تصنيف الخدمات الحكومية 

أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة - يوم السَّبْت 10 أكتوبر 2015 [ME NewsWire]

حصل  مركز خدمات المتعاملين، في إدارة ترخيص الآليات والسائقين بإلادارة العامة للعمليات المركزية بشرطة أبوظبي، على تصنيف 5 نجوم، في نتائج تقييم مراكز خدمة المتعاملين في الجهات الحكومية الاتحادية؛  وفق "نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات"، في ما حاز مركزا خدمات الجنسية والإقامة في المنطقة الغربية، وأبوظبي، ومركز خدمات المرور في العين على "4" نجوم، ونالت مراكز خدمات الحماية المدنية والسلامة في مصفح، والعين، وأبوظبي "3" نجوم.

ويعد ذلك المنجز الذي حققته شرطة أبوظبي نتاجاً لتوفير القيادة الشرطية، الدعم والمحفزات لتطوير الخدمات للجمهور ترجمة لمشروع تصنيف مراكز خدمة المتعاملين، الذي أطلقه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة؛ رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي،  في 2011 الذي يهدف إلى  تحقيق نقلة نوعية في كفاءة الخدمات الحكومية، ورفعها إلى المستويات العالمية.

ووصف العميد مهندس حسين أحمد الحارثي ، مدير عام العمليات المركزية بشرطة أبوظبي، إحراز مركز خدمات المتعاملين في إدارة ترخيص الآليات والسائقين، تصنيف 5 نجوم  وفق "نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات" بـ "التميز" في توفير أرقى الخدمات والأريحية للمتعاملين، وعزا هذا الإنجاز إلى الدعم الذي  تحظى به القطاعات الشرطية من قبل الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية ، بتوفير جميع محفزات تطوير الخدمات التي تقدمها الوزارة للجمهور ، لتكون دولة الإمارات المكان الأكثر أماناً على المستوى العالمي.

وأكد أن تحقيق منجزات تحسين وتطوير مستويات الخدمة في "ترخيص أبوظبي" التي حققت   "تصنيف 5 نجوم"، تم وفق أفضل المعايير الدولية المتبعة في هذا المجال، معبراً عن بالغ تقديره لجهود جميع العاملين في الإدارة على هذا الإنجاز؛ الذي يشكل إضافة كبيرة لخدمات شرطة أبوظبي المتميزة، داعياً إياهم إلى الحفاظ على هذه المكتسبات، ومواصلة تقديم الخدمات بأفضل صورها للمتعاملين.

 وعلق على  مشروع تصنيف مراكز خدمة المتعاملين، قائلا إنه يسهم في دعم فرص أن تكون الإمارات من الدول المصدرة لأفضل الممارسات العالمية بمجال تقديم الخدمات الحكومية، التي تشكل خدمات وزارة الداخلية منها جزءاً كبيراً للتسهيل على المراجعين في الانتفاع من تلك الخدمات .

وقال العميد محمد معيوف الكتبي، مدير إدارة ترخيص الآليات والسائقين في الإدارة العامة للعمليات المركزية بشرطة أبوظبي، إن  تصنيف 5 نجوم لمركز خدمات المتعاملين في الإدارة تم تحقيقه نتيجة لتطبيق أفضل الممارسات في توفير الخدمات للمستفيدين؛ تجسيداً لرؤية القيادة الشرطية بالارتقاء بالخدمات  وتسهيلاً على المتعاملين .

وذكر أن عمل الإدارة تم بروح الفريق الواحد، مشيراً إلى القيام بعملية تقييم منهجية وشاملة وفق رؤية برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة: (تقديم خدمات متميزة بمستوى سبعة نجوم) لمستوى الخدمات المقدمة وفق عدة معايير، وصولاً إلى هذا المنجز "فئة 5 نجوم" ،مؤكداً  الحرص على مواصلة تحقيق  أفضل الإنجازات في تطوير الخدمات وتقديمها وفق أسلوب يعزز قيمتها لدى المتعاملين، ويحقق القيمة المضافة لهم، وزيادة رضاهم بخدماتنا .

 وكان أُعلن مؤخرا عن نتائج تصنيف مراكز خدمة المتعاملين في الحكومة الاتحادية 2015، وحصل مركز خدمات المتعاملين؛ في إدارة ترخيص الآليات والسائقين بشرطة أبوظبي على تصنيف 5 نجوم، و11 مركزاً في وزارة الداخلية صنفت بـ " 4 نجوم" و7 نالت "3 نجوم".

للمزيد من المعلومات عن:

وزارة الداخلية، الرجاء النقر هنا

شرطة أبوظبي، الرجاء النقر هنا

يمكنكم متابعتنا والاطلاع على آخر أخبارنا على مواقع التواصل الإجتماعي على: يوتيوب، فيسبوك، تويتر، انستقرام، جوجل بلس

---

Contacts

الأمانة العامة لمكتب سمو وزير داخلية دولة الإمارات العربية المتحدة، إدارة الشؤون الفنية والإعلام الأمني
القيادة العامة لشرطة أبوظبي - الإعلام ألأمني


الصحافة العربية:

رائد العجلوني  00971504702790   

نبيـل عويـدات 00971509992139
مجدي الكساب 00971506625470


تنسيق التغطيات الصحفية:
سمير خميس 00971508242353

---

Permalink: http://www.me-newswire.net/ar/news/15970/ar