إلدرز تنتقل إلى دعم ريميني ستريت لبرمجيات إس إيه بيه

تخطط شركة الأعمال الزراعية الأسترالية لاستخدام الوفورات للاستثمار في مبادرات التحول التكنولوجي بغية تعزيز تجربة المستخدم، مع الاستفادة من مستوى دعم أكثر شمولاً

لاس فيغاس-الخميس 27 أغسطس 2020 [ ايتوس واير ]

-(بزنيس واير): أعلنت اليوم شركة "ريميني ستريت" (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: Nasdaq: RMNI)، وهي مزوّد عالميّ لمنتجات وخدمات برمجيّات الأعمال والمزود الرائد للدعم من الطرف الثالث لمنتجات "أوراكل" و"إس إيه بيه" البرمجية وشريك "سيلز فورس"، أنّ "إلدرز"، وهي شركة أسترالية رائدة في مجال الأعمال الزراعية، اختارت "ريميني ستريت" لدعم وصيانة برمجيات "إس إيه بيه" الخاصة بها. وحققت "إلدرز"، من خلال الانتقال إلى دعم "ريميني ستريت"، انخفاضاً جذرياً في التكلفة الإجمالية للصيانة ورسوم الدعم لتطبيقات "إس يه بيه". وبالتزامن مع تحقيق الوفورات اللازمة، سوف تستثمر "إلدرز" في خدمات التكنولوجيا الخاصة بشبكة فروعها - التي تتخذ من المناطق الريفية في أستراليا مقراً رئيسياً لها. وأصبح بإمكان "إلدرز" أيضاً تشغيل منظومة "إي آر بيه" الثابتة لمدة لا تقلّ عن 15 عاماً اعتباراً من تاريخ انتقال الشركة إلى دعم "ريميني ستريت"، بدون الحاجة إلى إجراء أي ترقيات على إصدار تطبيق "إس إيه بيه" الحالي للحفاظ فقط على دعم البائع.

توافر دعم متخصص ومتجاوب على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع على مدار السنة

تقدم "إلدرز" منتجات وخدمات زراعية، ومواشي، وعقارات، وتأمين، وخدمات استشارية أخرى للقطاع الزراعي في أستراليا، وترّكز على مساعدة العملاء على إحراز نجاحاً أكبر في أعمالهم الزراعية. تعمل الشركة في أكثر من 250 فرعاً في جميع أنحاء البلاد. بدأت "إلدرز" البحث عن مزود دعم من الطرف الثالث لتحسين مستويات خدمة دعم التطبيقات. فاختار القيّمون عليها شركة "ريميني ستريت" كمزود دعم لهم، مستندين بذلك على سمعة الشركة للحصول على دعم عالي الاستجابة وضمان تشغيل بسلاسة تطبيقات "إس إيه بيه" الخاصة بهم.

وقال بيفيني راجاباكسي، رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات في "إلدرز"، في هذا السياق: "لدينا في المتوسط حوالى 400 موظف يستخدمون برمجيات ’إس إيه بيه‘ في أي وقت يومياً، لذا فإن وقت الاستجابة يعد أمراً بالغ الأهمية بالنسبة لعملياتنا". وأضاف: "في الفترة القصيرة التي تلت الانتقال إلى ’ريميني ستريت‘، تواصلنا بشكل رائع مع المهندسين وفريق الدعم ومدراء الحسابات في ’ريميني ستريت‘، ونحن نشهد أوقات استجابة ممتازة عند رفع التذاكر. وبفضل القدرة الإضافية على إعادة الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات، أصبح بإمكاننا البدء في البحث عن طرق جديدة ومثيرة للاهتمام لتعزيز تجربة عملائنا بشكل أكبر".

توفير قيمة أكبر للأعمال من خلال الابتكار

مع القدرة الإضافية على إعادة الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات، تخطّط "إلدرز" لتعزيز تجربة المستخدم النهائي من خلال الابتكار الرقمي، بما في ذلك إنشاء قنوات دعم رقمية لقوى العمل الكبيرة لديها التي ستحرر وقتاً وموارد هامة لموظفيها.

على غرار جميع عملاء "ريميني ستريت"، ستتمتع "إلدرز" بالدعم من قبل مهندس دعم رئيسي مكلّف يتمتع بمتوسط خبرة تبلغ 15 عاماً في برمجيات العملاء، ويقف خلفه فريق من المهندسين التقنيين المتاحين على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع على مدار السنة. ويحصل العملاء على اتفاقية مستوى الخدمة الرائدة في القطاع من "ريميني ستريت" التي تضمن تقديم استجابة من 10 دقائق لمشاكل الدعم ذات الأولوية القصوى (أولوية أولى)، واستجابة لـ15 دقيقة لحالات الدعم الثانوية (أولوية ثانية).

ومن جهتها، قالت إيمانويل هوز، المدير العام الإقليمي لأستراليا ونيوزيلندا في شركة "ريميني ستريت": "يعكس الابتكار كيفية تقدّم المؤسسات وبقائها في الطليعة، غير أنه بدون القدرة على الاستثمار في مجموعات الأدوات والممارسات المبتكرة، فإن أفضل ما يمكن للمنظمات القيام به هو بذل جهود بدون إحراز أي تقدم يُذكر". وأضافت: "تعد ’إلدرز‘ إحدى المؤسسات التي تدفع بأعمالها إلى الأمام من خلال اختيارها لشريك حقيقي لتلبية احتياجات دعم تخطيط الموارد المؤسسية التي تساعدها على تحرير الموارد الثمينة للتركيز على المزيد من المبادرات الإستراتيجية ضمن أعمالها".

لمحة عن شركة "ريميني ستريت"

تعدّ شركة "ريميني ستريت" (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: Nasdaq: RMNI) مزوّداً عالمياً لمنتجات وخدمات برمجيات الشركات ومزوّداً رائداً للدعم من الطرف الثالث لمنتجات "أوراكل" و"إس إيه بيه" البرمجية وشريك "سيلزفورس". وتقدّم الشركة خدمات ممتازة وفائقة الاستجابة ومدمجة لإدارة ودعم التطبيقات التي تسمح لمرخصي برمجيّات الشركات بتوفير تكاليف كبيرة، وتحرير الموارد للابتكار وتحقيق نتائج أفضل على صعيد الأعمال. تعتمد حوالي 2,100 شركة من الشركات العالمية المدرجة على قائمة "فورتشن 500"، و"فورتشن جلوبال 100"، وشركات السوق المتوسطة، ومؤسسات القطاع العام وغيرها من المؤسسات من مجموعة واسعة من القطاعات، على شركة "ريميني ستريت" باعتبارها مزوّدها الموثوق لخدمات ومنتجات برمجيّات تطبيقات الشركات. للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني التالي: http://www.riministreet.com أو متابعتنا عبر "تويتر" على riministreet@ ويمكنكم أن تجدوا صفحة "ريميني ستريت" على "فيس بوك" و"لينكد إن".

بيانات تطلعية

بعض البيانات الواردة في هذا البيان الصحفي لا تعتبر وقائع تاريخية لكنها بيانات تطلعية لأغراض احتياطات الملاذ الآمن على النحو المحدد في قانون إصلاح التقاضي الخاص للأوراق المالية لعام 1995. وترافق البيانات التطلعية بشكل عام كلمات على غرار "قد"، "يجب"، "يمكن"، "نخطط"، "ننوي"، "نستبق"، "نعتقد"، "نقدّر"، "نتوقع"، "محتمل"، "يبدو"، "نسعى"، "نواصل"، "المستقبل"، "سوف"، "نتوخى"، نعتزم"، وغيرها من المصطلحات، والتعابير، والجمل المشابهة الأخرى. وتشكّل جميع البيانات المتعلقة بتوقعات "ريميني ستريت" فيما يخص الاستخدام المتوقع للعائدات من العرض الموضح في هذا البيان الصحفي، بيانات تطلعية. هذه البيانات عرضة لعدد من المخاطر والشكوك المتعلقة بأعمال "ريميني ستريت"، وقد تختلف النتائج الفعلية مادياً. وتشمل هذه المخاطر والشكوك على سبيل المثال لا الحصر، الفترة والتأثيرات الاقتصادية، والتشغيلية، والمالية على أعمال "ريميني ستريت" في ظل وباء "كوفيد-19" والإجراءات التي تتخذها السلطات الحكومية أو العملاء أو آخرين استجابةً لوباء "كوفيد-19"، والأحداث الكارثية التي تعطل أعمال "ريميني ستريت" أو أعمال عملائنا الحاليّين أو المحتملين، والتغييرات في بيئة الأعمال التي تعمل في إطارها "ريميني ستريت"، بما في ذلك معدلات التضخم وأسعار الفائدة، والأوضاع المالية والاقتصادية والتنظيمية والسياسية العامة التي تؤثر على القطاع الذي تعمل فيه الشركة؛ وتطورات الدعاوى القضائية المعلّقة الضارة أو التحقيقات الحكومية أو أي عملية تقاضي جديدة؛ وحاجة "ريميني ستريت" وقدرتها على زيادة الأسهم أو تمويل الديون بشروط مواتية وقدرتها على توليد التدفقات النقديّة من العمليات للمساعدة على تمويل استثمارات متزايدة ضمن مبادرات نموّنا؛ وكفاية نقود "ريميني ستريت" ومكافئاتها النقدية لتلبية متطلباتنا للسيولة؛ وشروط وتأثيرات "ريميني ستريت" المرتبطة بالأسهم الممتازة من السلسلة "إيه" بنسبة 13.00 في المائة؛ والتغيرات في الضرائب والقوانين والأنظمة؛ والمنتجات المنافسة ونشاط التسعير؛ وصعوبات في إدارة النمو بشكل مربح؛ واعتماد العملاء لمنتجات "ريميني ستريت" وخدماتها التي تم طرحها مؤخراً والتي تشمل خدماتها لإدارة التطبيقات، و"ريميني ستريت أدفانسد داتابيز سيكيوريتي" والخدمات لمنتجات سحابة "سيلز فورس" للمبيعات و"سيرفيس كلاود"، بالإضافة إلى المنتجات والخدمات الأخرى التي نتوقع إطلاقها في المستقبل القريب؛ وفقدان عضو أو أكثر من فريق إدارة شركة "ريميني ستريت"؛ وعدم اليقين بشأن قيمة أسهم "ريميني ستريت" على المدى الطويل؛ وما تمت مناقشته تحت عنوان "عوامل الخطر" في التقرير الفصلي لشركة "ريميني ستريت" والمقدم وفق النموذج "10-كيو" في 5 أغسطس 2020؛ وفي ملحق النشرة المؤرخة 14 أغسطس 2020 المتعلقة بالطرح العام المكتتب للأسهم العادية الخاصة بشركة "ريميني ستريت" والذي تم إغلاقه في 18 أغسطس 2020 وتحديثه من وقت لآخر من خلال تقارير "ريميني ستريت" التي تقدمها إلى لجنة الأوراق المالية والبورصة. وبالإضافة إلى ذلك، تقدم البيانات التطلعية توقعات وخطط وتطلعات "ريميني ستريت" للأحداث المستقبلية، ووجهات نظرها حتى تاريخ هذا البيان. وتتوقع "ريميني ستريت" أن تؤدي التطورات والأحداث اللاحقة إلى تغيّر تقييمات "ريميني ستريت". ومع ذلك، يمكن أن تختار "ريميني ستريت" تحديث هذه البيانات التطلعية في أي وقت مستقبلاً، إلّا أنها تتنصل تحديداً من أي التزام للقيام بذلك باستثناء ما يقتضيه القانون. لا يجب الاعتماد على هذه البيانات التطلعية على أنها تمثل تقييمات "ريميني ستريت" اعتباراً من أي تاريخ بعد تاريخ هذا البيان الصحفي.

حقوق الطبع محفوظة لشركة "ريميني ستريت" © 2020. جميع الحقوق محفوظة. "ريميني ستريت" هي علامةٌ تجارية مسجلة لصالح شركة "ريميني ستريت" في الولايات المتحدة الأمريكية ودول أخرى، كما أن "ريميني ستريت"، وشعار "ريميني ستريت"، وكليهما معاً، والعلامات الأخرى التي تحمل رمز العلامة المسجلة هي علامات تجارية مملوكة لشركة "ريميني ستريت". وتبقى جميع العلامات التجارية الأخرى مملوكة لأصحابها المعنيين، وما لم يتم ذكر خلاف ذلك، لا تدعي "ريميني ستريت" وجود أي ارتباط، أو تأييد، أو شراكة مع أي من أصحاب هذه العلامات التجارية أو الشركات الأخرى المشار إليها هنا.

يمكنكم الاطلاع على النسخة الأصلية للبيان الصحفي على موقع "بزنيس واير" (businesswire.com) على الرابط الإلكتروني التالي: https://www.businesswire.com/news/home/20200825005163/en/

إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.

---

Contacts

ميشيل ماك جلوكلين

شركة "ريميني ستريت"

هاتف: 19255238414+

البريد الإلكتروني: mmcglocklin@riministreet.com

الرابط الثابت : https://www.aetoswire.com/ar/news/إلدرز-تنتقل-إلى-دعم-ريميني-ستريت-لبرمجيات-إس-إيه-بيه/ar