ويبرو تزوّد شركة مياه سيدني بمنتج إس/4 إتش إيه إن إيه من إس إيه بيه

 سيسمح طرح هذه البرمجية بتمكين الجيل الجديد من خدمة العملاء الذاتيّة 

إيست برونزويك، نيوجيرسي وبنغالور، الهند -الثلاثاء 12 نوفمبر 2019 [ ايتوس واير ]

(بزنيس واير) – أعلنت اليوم "ويبرو" المحدودة (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز NYSE: WIT، وفي بورصة بومباي تحت الرمز BSE: 507685، وفي البورصة الوطنية في الهند تحت الرمز NSE: WIPRO)، وهي شركة عالميّة رائدة في قطاعات تكنولوجيا المعلومات والاستشارات وخدمات عمليّات الأعمال، عن التطبيق الناجح لبرمجيّة "إس/4 إتش إيه إن إيه" "من إس إيه بيه" لصالح شركة "مياه سيدني"، وهي شركة حكوميّة مملوكة بالكامل من حكومة نيو ساوث ويلز. كما قامت "ويبرو" أيضاً بدمج وحدات من الحلّ الخاصّ بقطاع مرافق الخدمات ("آي إس-يو")، وإدارة علاقة العملاء ("سي آر إم")، والإدارة المرنة للعقارات ("آر إي-إف إكس") على المستوى العالمي لصالح العملاء.

وباستخدام برمجية "إس/4 إتش إيه إن إيه" من "إس إيه بيه"، ستتمكّن شركة مياه سيدني من نشر خصائص متطوّرة في مجال إعداد الفواتير وخدمات العملاء، ما يسمح بعمليّات إعداد مبسّطة للفواتير والتحوّل السلس الى الجيل الجديد من الخدمة الذاتيّة للعملاء.

ونظراً لإحتوائه على قدرات إضافيّة مثل الرؤية الشاملة لبيانات العملاء والتفاعل الذكي القائم على الجوال، سيسمح هذا الحل بتزويد المستخدمين النهائيّين بواجهة تفاعليّة. كما سيقدّم رؤية شاملة عن العملاء، ما يؤدي إلى تعزيز الفعاليّة التشغيليّة والتوصيل الفعال من حيث التكلفة للخدمات.

وقال جورج هانت، المدير العام لقسم شؤون العملاء والاستراتيجيّة والتنظيم لدى شركة مياه سيدني، في هذا السياق: "تتمتّع مياه سيدني بالتزام قوي تجاه التركيز على العملاء وإسعادهم من خلال تأمين حلول تقدّمية ومبتكرة. وقد تعاونت شركة مياه سيدني مع ويبرو‘ لتقديم هذا البرنامج بنجاح."

من جانبه، قال إن. إس. بالا، الرئيس والرئيس العالمي لقسم أعمال الطاقة والمصادر الطبيعيّة والمرافق والبناء لدى "ويبرو" المحدودة: "سمحت خبرة ’ويبرو‘ العميقة في مجال المياه والمرافق، وقدراتها في مجال التقنيّات الجديدة والناشئة، وشراكتها الوثيقة مع ’إس إيه بيه‘، إلى شركة مياه سيدني بأن تصبح أكثر مرونة، وأن تقدّم حلولاً مبتكرة للعملاء بسرعة أكبر، وأن تعزّز موقعها الريادي في السوق. بالإضافة إلى ذلك، قمنا بالاستفادة من مسرّع "المياه الآمنة" خاصتنا، وهو حلّ إنتشار سريع للمرافق، من أجل المساعدة على تقديم النتائج بجداول زمنيّة وتكاليف متوقعة. وإنّنا نتطلّع إلى الاستمرار بلعب دور رئيسي في مسيرة تحوّل شركة مياه سيدني."

واستثمرت "ويبرو" على مدى أكثر من عقدَين من الزمن في مساعدة مرافق الكهرباء والغاز والمياه في أربع قارّات، على تحقيق عملية تحوّل سريعة وفعالة. نحن نقوم بمساعدة المرافق حول العالم على بناء شبكة أكثر ذكاءاً تتميّز بالمرونة والديناميكيّة لنشر مصادر الطاقة الموزعة، والسيارات الكهربائيّة، وأجهزة القياس والمستشعرات المتطوّرة. ونقوم بمساعدة المرافق على تسخير البيانات وتفسيرها من أجل الحفاظ على عائدات العملاء وزيادتها، وضمان بيئة أكثر أماناً باستخدام التكنولوجيا والتحليلات والأجهزة المتّصلة . وبفضل خبرتنا الموثوقة في القطاع كشركة رائدة في مجال تعزيز تجربة العملاء ومبادرات التحوّل الرقمي، نحن نتمتع بموقع رائد في مساعدة المرافق على النموّ تجاه الرقمنة والابتكار.

إنّ "إس إيه بيه" و"إس إيه بيه إس/4 إتش إيه إن إيه" والمنتجات والخدمات الأخرى المذكورة هنا من "إس إيه بيه"، بالإضافة إلى شعاراتها هي علامات تجاريّة أو علامات تجاريّة مسجلة لصالح "إس إيه بيه إس إي" في ألمانيا وبلدان أخرى. يرجى زيارة الرابط الإلكتروني https://www.sap.com/copyright للاطلاع على معلومات وأخبار إضافيّة حول العلامة التجاريّة.

لمحة عن "ويبرو" المحدودة

تعد "ويبرو" المحدودة (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز NYSE: WIT، وفي بورصة بومباي تحت الرمز BSE: 507685، وفي البورصة الوطنية في الهند تحت الرمز NSE: WIPRO)، شركة رائدةً في قطاعات تكنولوجيا المعلومات والاستشارات وخدمات عمليّات الأعمال. وتسخّر الشركة قوة الحوسبة المعرفية، وفرط الأتمتة، وعلم الروبوتات، والسحابة، والتحليلات والتقنيات الناشئة لمساعدة عملائها على التكيف مع العالم الرقمي وتحقيق النجاح. وتعد "ويبرو" شركة مشهورة على الصعيد العالمي لحافظة خدماتها الشاملة، والتزامها القوي بالاستدامة والمواطنة الصالحة للشركات. ويعمل لدى الشركة أكثر من 175 ألف موظف متفان يقومون بخدمة العملاء في ست قارات. ونقوم سوياً باستكشاف الأفكار والربط بين النقاط من أجل بناء مستقبل جديد أفضل وأكثر جرأة.

بيانات تطلعية وتحذيرية

تعتبر بعض البيانات الواردة في هذا البيان الصحفي والمرتبطة بالتوقعات الخاصة بالنمو المستقبلي بيانات تطلعية، وهي تنطوي على عدد من المخاطر والشكوك التي قد تؤدي إلى اختلاف مادي بين النتائج الحقيقية وتلك الواردة في مثل هذه البيانات التطلعية. وتتضمن قائمة المخاطر والشكوك المرتبطة بهذه البيانات على سبيل المثال لا الحصر، مخاطر وشكوك متعلقة بتقلبات إيرادات وعائدات وأرباح الشركة، وقدرتنا على توليد وإدارة النمو، والمنافسة الشديدة في قطاع خدمات تكنولوجيا المعلومات، وقدرتنا على المحافظة على ميزتنا التنافسية من حيث التكاليف، وارتفاع الأجور في الهند، وقدرتنا على استقطاب المهنيين ذوي المهارات العالية والحفاظ عليهم، والتغيرات في الوقت والكلفة في الأسعار الثابتة، والعقود ذات الجدول الزمني الثابت، ومجالات تركيز العملاء، والقيود على الهجرة، وقدرتنا على إدارة عملياتنا الدولية، وانخفاض الطلب على التكنولوجيا في مجالات تركيزنا الأساسية، والأعطال التي قد تطرأ على شبكات الاتصالات، وقدرتنا على الإتمام الناجح ودمج عمليات الاستحواذ المحتملة، ومسؤولياتنا عن الأضرار التي تلحق بعقود خدماتنا، ونجاح الشركات التي نستثمر فيها استراتيجياً، وسحب الحوافز الحكومية المالية، وعدم الاستقرار السياسي، والحروب، والقيود القانونية المتعلقة بارتفاع رأس المال أو الاستحواذ على شركات خارج الهند، والاستخدام غير المرخص لملكيتنا الفكرية، والظروف الاقتصادية العامة التي تؤثر على شركتنا وقطاعنا. هذا وتم تفصيل المخاطر الأخرى التي يمكن أن تؤثر على نتائج عملياتنا المستقبلية في الملفات التي أودعناها لدى لجنة الأوراق المالية والبورصة الأمريكية. ويمكنكم الاطلاع على هذه الملفات على الموقع الإلكتروني التالي: www.sec.gov. ويمكن أن نقوم من حين لآخر بإصدار بيانات تطلعية شفوية أو كتابية أخرى ومن ضمنها البيانات التطلعية المذكورة في ملفات الشركة المودعة لدى لجنة الأوراق المالية والبورصة، وفي تقاريرنا التي نوجهها إلى مساهمينا كذلك. ولا نتعهد بتحديث أي بيانات تطلعية صادرة من حين لآخر سواء من قبلنا أو بالنيابة عنا.

يمكنكم الاطلاع على النسخة الأصلية من هذا البيان الصحفي على موقع (businesswire.com) عبر الرابط الإلكتروني التالي: /https://www.businesswire.com/news/home/20191111005318/en

إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.

Contacts

لاتّصالات الإعلام:

شرابوني بانرجي

"ويبرو" المحدودة

البريد الإلكتروني: Shraboni.banerjee@wipro.com

الرابط الثابت : https://www.aetoswire.com/ar/news/ويبرو-تزود-شركة-مياه-سيدني-بمنتج-إس-4-إتش-إيه-إن-إيه-من-إس-إيه-بيه/ar